近日，国外一位着名企业的管理者在其新出版的《我是最会赚钱的人物》一书中，认为“提高员工工作积极性和创新能力的最佳方式，莫过于给予他们以合适的精神待遇”。何谓“精神待遇”？按照现代企业人力资源理论的定义，它包括员工工作的胜任感、成就感、责任感、受重视、有影响力、个人成长和富有价值的贡献等方面，对员工起到精神激励的隐性作用。
笔者在企业的日常管理中，不时听到一些技术骨干抱怨未得到领导的重视，总认为工作上的成绩得不到认同和赞赏，大有一番“怀才不遇”的感慨。而企业管理者经常会在没有弄清员工抱怨的原因之前，就盲目地提高员工的物质待遇如加薪、晋级等以图平息风波，虽然提高物质待遇可以暂时弥补员工对精神待遇的不满，但它并不能从根本上解决由于员工对精神待遇不满而造成的管理上的冲突。大量企业管理实践证明，用提高物质待遇的方法来弥补精神待遇的不满是得不偿失的，久而久之，企业的薪酬管理还有可能陷入恶性循环。
由于“精神待遇”具有隐蔽性的特点，它常常容易被管理者所忽略，在谈到待遇时，管理者往往倾向于物质待遇，但精神待遇作为人的一种本能的心理需求，它并不会因为忽略而消失。这就是常言的“千金不换一褒奖”之要义所在了。
试想，每年不少企业都有优秀人才选择离开，优秀人才为什么要离开？除对薪资待遇不满意和对所承担的工作缺乏兴趣外，对企业的目标缺乏认同、对管理方式不满、缺乏个人成就感也是相当重要的因素。
因此，企业管理者只有认识到精神待遇的重要意义，才能全面地把握员工的需求。管理者可以通过人性化管理来提高员工对精神待遇的满意度，比如赋予员工管理和控制自己工作自主权，便可以有效地提高员工对精神待遇的满意度。其实，企业管理者应该花一定的时间来了解下属，理解他的需要和信任他，给他舞台让他充分发挥，而不是想当然地过多干预。当然，在尊重下属的基础上也可以给其指出奋斗的目标、帮助他规划发展蓝图、不足之处还可以给予恰到好处的批评等。这样，无疑能鼓舞员工的积极性，并让他早日成才。
诚然，一个好的管理文化，不应该压制员工自主决策及其创造性，而应该强调提高效率，鼓励员工去做新的尝试；一个好的管理文化，不会忽视对员工的成绩适时给予鼓励，这其中当然也包括精神方面的鼓励。在这种环境下，优秀的人才才有充分展现才华的机会，也真正认同企业的发展目标，个人也能通过成长平台实现职业生涯的奋斗目标。
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