为破解人才服务资源分散、信息不对称、服务效率低“三难”问题，近期，江苏常州市开通了首个“创新创业人才公共服务平台”，采取“一网、一话、一册、一实”模式，整合网络服务与实体服务资源，实施人才服务线上和线下双通道无缝对接。
“一网”即平台网站，是人才了解人才引进、项目申报、政策法规信息以及各类服务资源主要窗口与通道。“一话”即“科技人才在线咨询服务中心”，通过在线咨询、网络留言、服务日志等形式，实时进行政策解答、信息咨询、服务反馈等工作，实现平台与人才之间交流互动和快速服务。“一册”即“创新创业人才服务手册”，主要对平台涵盖的政策法规、服务资源进行解读，包括具体服务内容、服务平台、服务机构的集成以及创新创业服务联盟单位，帮助创新创业人才了解服务内容。“一实”即“实体服务”，通过组织一支由平台服务中心、专业技术服务平台及中介服务加盟机构组成的创新创业人才服务联盟，开展线下服务业务的撮合与对接，服务涵盖高层次人才落户前、落户中、落户后的整个创新创业周期，内容涉及人才引进、落户创业、企业发展方面的政策介绍、项目申报等共计三大类三十项内容。（通讯员 王海波）
“一网”即平台网站，是人才了解人才引进、项目申报、政策法规信息以及各类服务资源主要窗口与通道。“一话”即“科技人才在线咨询服务中心”，通过在线咨询、网络留言、服务日志等形式，实时进行政策解答、信息咨询、服务反馈等工作，实现平台与人才之间交流互动和快速服务。“一册”即“创新创业人才服务手册”，主要对平台涵盖的政策法规、服务资源进行解读，包括具体服务内容、服务平台、服务机构的集成以及创新创业服务联盟单位，帮助创新创业人才了解服务内容。“一实”即“实体服务”，通过组织一支由平台服务中心、专业技术服务平台及中介服务加盟机构组成的创新创业人才服务联盟，开展线下服务业务的撮合与对接，服务涵盖高层次人才落户前、落户中、落户后的整个创新创业周期，内容涉及人才引进、落户创业、企业发展方面的政策介绍、项目申报等共计三大类三十项内容。（通讯员 王海波）
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